Q
相模ガスと取り引きがありません。
他社と契約していても即湯サービスは利用できますか？
A
はい、ご利用可能です。
当社で新しい給湯器をご購入いただけます。
Q
エコキュートを利用していますが対応してもらえますか？
A
もちろん、対応可能です。
ガス給湯器以外にも灯油ボイラー、オール電化の電気温水器のお宅も即湯サービスをご利用可能です。
A
即湯サービス設置料・ガス使用量(5m³)は4,400円（税込）でご利用いただけます。こちらは当社で新しく給湯器をご購入いただける場合の料金です。
詳しくは「ご利用料金について」をクリックし、ご確認ください。
ご利用料金について
A
相模ガスで新しい給湯器を購入しない場合は、設置料・ガス使用量4,400円と、撤去料として+6,600円の追加費用がかかります。
料金については、必ず事前にご説明し、お客様がご納得のうえ作業いたしますのでご安心ください。
A
ご利用料金は前払いとなっております。
※現金のみの対応です。
A
現地確認後、給湯器の故障以外（電気・水道・ガス設備等の不具合）によりお湯が出せない場合は、即湯サービスの対象外となります。
その際、出張料として3,300円のみご請求させていただきます。
Q
冬場の水道管凍結でお湯が出ない時も即湯サービスをお願いできますか？
A
水道管の凍結で給湯器が使えない場合は、対応いたしかねます。
Q
アパート（マンション）に住んでいますが、対応してもらえますか？
A
申し訳ございません。
集合住宅の部屋ごとの個別対応は行っておりませんので、お住まいの集合住宅の大家様、または管理会社様へご連絡をお願いいたします。
Q
何時までに連絡すれば即日対応してもらえますか？
A
原則12:00までのご連絡で即日対応いたします。
12:00以降は翌営業日の対応となります。
ただし、日曜・祝日やお盆、年末年始などは対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
A
神奈川県相模原市はご利用いただけます。
より詳しいエリアについてはお問い合わせください。
Q
即湯サービスの設置までの作業時間はどのくらいかかりますか？
A
到着後約1時間でお湯が使えるようになります。
給湯器の場所が立ち入り困難な場合や特殊な配管工事が必要な場合は作業時間が伸びる場合がありますので、予めご了承ください。
また、作業中はお宅内でお湯が出るかの確認をしていただく必要がございますので、必ずご在宅をお願いいたします。
Q
即湯セットのガスを使い切ったらまたお湯が使えなくなる…ということになりませんか？
ガスボンベの交換には来てもらえますか？
A
即湯セットのガスを使い切る前に、相模ガスがガスボンベの残量をチェックして交換に伺いますのでご安心ください。
